#GestãoDeMarcas

“Está aberto no feriado?”“Será que o atendimento é bom?”“Quantas estrelas tem no Google?” Essas perguntas fazem parte da rotina de milhares de consumidores em todo o mundo — e, na maioria das vezes, a resposta está a poucos cliques de distância: no perfil da empresa no Google. “Muitas pessoas nem percebem que estão consultando um …